Facturación y suscripciones
En la sección Facturación es donde gestionas tu suscripción, métodos de pago, facturas y los detalles de facturación permanentes. Ábrela desde el enlace Facturación en la barra lateral del panel de control.
La página tiene cuatro pestañas: Plan y Uso, Detalles de Facturación, Métodos de Pago y Facturas.
Plan y Uso
Tu suscripción actual de un vistazo:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre del plan | El plan al que estás suscrito (público o personalizado) |
| Estado | Activo, cancelado, en prueba o vencido |
| Periodo de facturación | Las fechas exactas de inicio y fin de tu ciclo actual |
| Créditos | Dos cifras: Billed (requests exitosas que descuentan de tu plan) y Spent (uso total de recursos incluyendo requests fallidas, por las que nunca cobramos) |
| Barra de uso | Se colorea de ámbar al 80% y de rojo al llegar o superar el límite incluido |
La pestaña Plan y Uso enlaza a la página de Uso y Límites para el desglose completo por producto y cada límite del plan.
Si te acercas o superas tus créditos incluidos, usa Mejorar Plan o Cambiar Plan a continuación.
Detalles de Facturación
La pestaña Detalles de Facturación contiene el perfil de facturación permanente que se aplica a toda factura futura:
- Email de factura: donde se envían las facturas en PDF. Por defecto es el email de tu cuenta.
- Nombre de la empresa: aparece en las facturas cuando se configura.
- VAT / Tax ID: los NIF/IVA de la UE se validan en tiempo real contra la base de datos VIES. Una insignia verde de Valid VAT aparece debajo del campo una vez que la comprobación es exitosa; una nota ámbar aparece si el formato es correcto pero VIES no puede confirmar el número.
- Dirección: calle, ciudad, código postal y país. El país es un menú desplegable real.
Los detalles guardados se aplican a la siguiente factura que generes; las facturas pasadas no se reescriben.
Métodos de Pago
Gestiona las tarjetas registradas en tu cuenta.
- Ver tarjetas: todo método de pago guardado con la marca de la tarjeta, los últimos cuatro dígitos y el vencimiento.
- Añadir una tarjeta: haz clic en Add Payment Method para abrir el formulario de ingreso de la tarjeta. FourA crea un SetupIntent de Stripe, recoge la tarjeta y la almacena.
- Establecer por defecto: haz clic en el menú de cualquier tarjeta y elige Set as Default. La tarjeta por defecto se usa para todos los cobros futuros.
- Eliminar una tarjeta: haz clic en el menú de cualquier tarjeta y elige Delete. No puedes eliminar tu único método de pago mientras tengas una suscripción activa.
Facturas
La pestaña Facturas lista todas las facturas de tu cuenta.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Fecha | Cuándo se emitió la factura |
| Importe | Total cobrado |
| Estado | Pagada, abierta o anulada |
| Enlace de descarga del PDF de la factura | |
| Acciones | Reembolso (solo facturas pagadas) |
Solicitar un reembolso
Haz clic en Refund en cualquier factura pagada y confirma el diálogo. Los reembolsos completos se procesan inmediatamente en la tarjeta que pagó la factura; el importe vuelve a aparecer en tu estado de cuenta dentro del plazo habitual del emisor de tu tarjeta. Los reembolsos parciales no son una acción de autoservicio; contacta al soporte si necesitas uno.
Mejorar tu plan
Haz clic en Upgrade desde la pestaña Plan & Usage (o desde el aviso de actualización en la página Overview) para abrir el selector de planes.
El selector incluye:
- Pestaña de planes públicos: comparación en paralelo de los planes estándar con características y precios.
- Pestaña de tus planes personalizados: solo aparece si soporte ha asignado uno o más planes personalizados a tu cuenta.
- Alternador de intervalo de facturación: mensual frente a anual. La facturación anual ahorra un 16%.
- Ingreso de tarjeta: si no tienes una tarjeta registrada, puedes ingresar una aquí.
- Vista previa de prorrateo: al cambiar entre planes de pago, ves la cantidad prorrateada exacta (o el crédito) antes de confirmar.
Si no tienes una suscripción activa, Upgrade Plan abre el mismo selector para que puedas suscribirte directamente.
Después de confirmar, tu nuevo plan entra en vigor de inmediato.
Cambiar planes
Para cambiar entre planes de pago, ve a Billing > Plan & Usage y haz clic en Change Plan. Verás el mismo selector que en el flujo de actualización, incluido el prorrateo.
- Las actualizaciones se aplican de inmediato con un cargo prorrateado en la tarjeta actual.
- Las rebajas se aplican al final del período de facturación actual (se establece un
scheduled_plan_iden la suscripción hasta entonces).
Cancelación
Haz clic en Cancel Subscription en la pestaña Plan & Usage. Puedes proporcionar un motivo opcionalmente.
Después de cancelar:
- Tu plan se mantiene activo hasta el final del período de facturación actual.
- No se te volverá a cobrar.
- Puedes reanudar antes de que termine el período haciendo clic en Resume en la pestaña Plan & Usage.
Relacionado
- Información general del panel: estadísticas en tiempo real y navegación
- Uso y límites: límite de cada plan frente a tu uso actual
- API Keys: gestiona tus claves
- Métricas: analíticas de request y desglose de uso