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Faturamento e Assinaturas

A seção Faturamento é onde você gerencia sua assinatura, métodos de pagamento, faturas e detalhes de faturamento padrão. Abra-a a partir do link Faturamento na barra lateral do painel.

A página tem quatro abas: Plano e Uso, Detalhes de Faturamento, Métodos de Pagamento e Faturas.

Plano e Uso

Um resumo da sua assinatura atual:

Campo Descrição
Nome do plano O plano que você assinou (público ou personalizado)
Status Ativo, cancelado, em teste ou em atraso
Período de faturamento As datas exatas de início e término do seu ciclo atual
Créditos Dois valores: Faturados (requests bem-sucedidos que descontam do seu plano) e Gastos (uso total de recursos, incluindo requests que falharam, pelos quais nunca cobramos)
Barra de uso Fica âmbar em 80% e vermelha quando atinge ou ultrapassa o limite incluído

A aba Plano e Uso tem um link para a página Uso e Limites com o detalhamento completo por produto e os limites de cada plano.

Se você estiver se aproximando ou ultrapassando seus créditos incluídos, use Fazer Upgrade do Plano ou Alterar Plano abaixo.

Detalhes de Faturamento

A aba Detalhes de Faturamento contém o perfil de faturamento padrão aplicado a todas as faturas futuras:

  • E-mail de faturamento: para onde as faturas em PDF são enviadas. O padrão é o e-mail da sua conta.
  • Nome da empresa: aparece nas faturas quando configurado.
  • VAT / ID Fiscal: os números de VAT da UE são validados em tempo real no banco de dados VIES. Um selo verde VAT Válido aparece abaixo do campo quando a verificação é concluída; uma nota âmbar é mostrada se o formato estiver correto, mas o VIES não conseguir confirmar o número.
  • Endereço: rua, cidade, código postal e país. País é uma lista suspensa real.

Os detalhes salvos se aplicam à próxima fatura que você gerar; as faturas anteriores não são reescritas.

Métodos de Pagamento

Gerencie os cartões registrados na sua conta.

  • Ver cartões: cada método de pagamento salvo com a bandeira do cartão, os últimos quatro dígitos e a validade.
  • Adicionar um cartão: clique em Adicionar Método de Pagamento para abrir o formulário de entrada do cartão. A FourA cria um Stripe SetupIntent, coleta o cartão e o armazena.
  • Definir como padrão: clique no menu de qualquer cartão e escolha Definir como Padrão. O cartão padrão é usado para todas as cobranças futuras.
  • Remover um cartão: clique no menu de qualquer cartão e escolha Excluir. Você não pode excluir seu único método de pagamento enquanto tiver uma assinatura ativa.

Faturas

A aba Faturas lista todas as faturas da sua conta.

Coluna Descrição
Data Quando a fatura foi emitida
Valor Total cobrado
Status Paga, aberta ou anulada
PDF Link de download para o PDF da fatura
Ações Reembolso (apenas faturas pagas)

Solicitando um Reembolso

Clique em Reembolso em qualquer fatura paga e confirme na caixa de diálogo. Reembolsos totais são processados imediatamente no cartão que pagou a fatura; o valor retorna ao seu extrato dentro da janela de tempo normal do emissor do seu cartão. Reembolsos parciais não são uma ação de autoatendimento; entre em contato com o suporte se precisar de um.

Fazendo Upgrade do Seu Plano

Clique em Upgrade na aba Plan & Usage (ou no aviso de upgrade na página Overview) para abrir o seletor de planos.

O seletor inclui:

  • Aba de planos públicos: comparação lado a lado dos planos padrão com recursos e preços.
  • Aba de planos personalizados: aparece apenas se o suporte tiver atribuído um ou mais planos personalizados à sua conta.
  • Alternador de intervalo de cobrança: mensal ou anual. A cobrança anual economiza 16%.
  • Entrada de cartão: se você não tem um cartão registrado, você insere um aqui.
  • Visualização de rateio: ao alternar entre planos pagos, você vê o valor exato rateado (ou crédito) antes de confirmar.

Se você não tem uma assinatura ativa, Upgrade Plan abre o mesmo seletor para que você possa assinar diretamente.

Após confirmar, seu novo plano entra em vigor imediatamente.

Alterando planos

Para alternar entre planos pagos, vá para Billing > Plan & Usage e clique em Change Plan. Você verá o mesmo seletor do fluxo de upgrade, incluindo o rateio.

  • Upgrades são aplicados imediatamente com uma cobrança rateada no cartão de hoje.
  • Downgrades são aplicados no final do período de faturamento atual (um scheduled_plan_id é definido na assinatura até lá).

Cancelamento

Clique em Cancel Subscription na aba Plan & Usage. Você pode fornecer um motivo opcionalmente.

Após o cancelamento:

  • Seu plano permanece ativo até o final do período de faturamento atual.
  • Você não será cobrado novamente.
  • Você pode retomar antes do fim do período clicando em Resume na aba Plan & Usage.

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Atualizado em: 6 de agosto de 2026
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