Facturation & Abonnements

La section Facturation vous permet de gérer votre abonnement, d'acheter des ressources supplémentaires mesurées par votre forfait et de maintenir à jour vos moyens de paiement, factures et coordonnées de facturation. Ouvrez-la depuis le lien Billing dans la barre latérale du tableau de bord.

La page comporte quatre onglets : Plan & Usage, Billing Details, Payment Methods et Invoices.

Plan & Usage

Current plan

La première carte indique le nom de votre forfait actuel et son statut (Active, Trial, Payment processing, Payment failed, Payment failed, update card, Unpaid, Cancelled, Paused ou Expired), avec la date de renouvellement en dessous. Pour un forfait configuré par un opérateur avec une date de début future, la mention Starts apparaît avec cette date à la place de Renews.

Les boutons affichés sur la carte dépendent de votre situation :

Bouton	Conditions d'affichage
Change plan	Vous disposez d'un forfait actif. Ouvre le sélecteur de forfait, avec calcul au prorata.
Cancel	Vous disposez d'un forfait actif.
Resume	Vous avez résilié, mais la période en cours n'est pas encore terminée.
Confirm plan	FourA vous a attribué un forfait payant qui n'a pas encore été réglé. Ouvre le paiement pour choisir votre mode de règlement.
Start plan	FourA vous a proposé un forfait sans frais, comme un essai. Permet de l'activer sans carte bancaire.
Your custom plan: plan	Un forfait sur mesure est attribué à votre compte et vous ne l'avez pas encore activé.

Usage cards

Les cartes situées sous le forfait correspondent chacune à une ressource mesurée. Chacune indique votre consommation sur la période de facturation en cours par rapport au volume disponible (ce qui est inclus dans le forfait plus les recharges achetées), et chaque carte proposant des ajouts conserve son bouton Buy. Si votre forfait ne permet pas d'acheter cette recharge, le bouton affiche un court message d'information avec un lien Contact us. Lorsque l'achat est possible, le tarif pour 1M de crédits ou par Go est affiché à côté du bouton.

Les cartes affichées dépendent de la structure de votre forfait. Consultez How Your Plan Is Metered pour découvrir le modèle complet.

Les deux types de forfait affichent les quatre mêmes cartes :

• Credits used this period : crédits facturés, requêtes réussies uniquement, avec Buy credits. Les crédits consommés par des requêtes échouées ne sont jamais facturés. Un forfait basé sur le volume de trafic affiche Requests this period à la place, car une requête ne coûte rien en elle-même.
• Standard traffic this period : tout ce qui a transité par le pool standard, cumulé entre l'API et le port proxy. Le trafic Premium est comptabilisé séparément et n'est pas inclus dans ce chiffre. Sur un forfait basé sur les crédits, la carte indique No cap on this plan et ne propose rien à l'achat. Sur un forfait basé sur le trafic, elle affiche votre limite, indique The API and the proxy port together, et propose Buy bandwidth.
• Premium traffic this period : trafic ayant transité par une sortie premium (exitClass: premium sur l'API, ou -network-premium sur le port proxy), avec Buy premium. Ce trafic dispose de son propre quota et n'est pas comptabilisé à nouveau dans le chiffre standard.
• Proxy port traffic : sur un forfait basé sur les crédits, trafic standard transitant par proxy.foura.ai décompté des gigaoctets inclus dans votre forfait pour le port, avec Buy traffic. Sur un forfait basé sur le volume de trafic, volume total acheminé par le port; du volume supplémentaire s'achète sur la carte Standard traffic. La carte n'apparaît que si votre forfait inclut le port.

Les deux accès réagissent différemment lorsque le quota premium est épuisé, et chaque carte le précise. Sur l'API, les requêtes continuent de fonctionner via le pool standard et la réponse indique exitClass: standard, la carte affichant alors spent, serving from the standard pool. Sur le port proxy, une connexion demandant explicitement le réseau premium est refusée, afin d'éviter toute dépense non approuvée.

Les barres d'utilisation passent à l'orange à 80 % et au rouge lorsque la limite disponible est atteinte ou dépassée. L'onglet Plan & Usage renvoie vers Usage & Limits pour le détail par endpoint, par clé et par utilisateur proxy ainsi que pour chaque limite du forfait.

Buying more

Cliquez sur Buy credits, Buy bandwidth, Buy premium, ou Buy traffic sur la carte d'utilisation correspondante. La boîte de dialogue calcule le tarif côté serveur pour le montant saisi, affiche le sous-total, la TVA et le total, puis débite une carte enregistrée ou une nouvelle carte renseignée directement. Le volume acheté est disponible un instant après la validation du paiement.

Vos achats restent valables sous forme de solde pendant douze mois. À chaque période, le quota inclus dans votre forfait est consommé en premier, et seul le dépassement est déduit du solde. Le tableau Top-ups sous les cartes liste chaque achat sur une ligne dédiée : Bought (date et montant payé), What it adds, Used from it, Left (spent une fois épuisé), et Usable until. Le dépassement est déduit en priorité de l'achat expirant le plus tôt. Le tableau est masqué si votre forfait ne propose pas de recharges.

Billing Details

L'onglet Billing Details contient le profil de facturation permanent appliqué à chaque facture à venir :

• E-mail de facturation : adresse à laquelle les factures PDF sont envoyées. Par défaut, il s'agit de l'e-mail de votre compte.
• Nom de l'entreprise : apparaît sur les factures lorsqu'il est renseigné.
• Numéro de TVA / identifiant fiscal : les numéros de TVA de l'UE sont validés en direct avec la base de données VIES. Un badge vert TVA valide s'affiche sous le champ une fois la vérification réussie ; une note orange s'affiche si le format est correct mais que VIES ne peut pas confirmer le numéro.
• Représentant de l'entreprise : la personne qui représente l'entreprise. Les factures bulgares l'affichent en tant que MOL dans la zone du destinataire. Laissez ce champ vide s'il ne s'applique pas à votre situation.
• Adresse : rue, ville, code postal et pays. Le pays est un menu déroulant standard.

Les informations enregistrées s'appliquent à la prochaine facture générée. Une facture déjà émise conserve les informations avec lesquelles elle a été figée, à une exception près : vous pouvez corriger une facture jusqu'à la fin du mois au cours duquel elle a été émise. Voir Corriger une facture.

Modes de paiement

Gérez les cartes enregistrées sur votre compte.

• Afficher les cartes : chaque mode de paiement enregistré avec le type de carte, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration.
• Ajouter une carte : cliquez sur Ajouter une carte, saisissez les informations de la carte, puis cliquez sur Enregistrer la carte. Aucun montant ne vous sera débité maintenant. La carte est stockée auprès du prestataire de paiement.
• Définir par défaut : cliquez sur Définir par défaut sur la ligne de la carte. La carte par défaut est utilisée pour tous les débits futurs.
• Supprimer une carte : cliquez sur Supprimer sur la ligne de la carte.

Factures

L'onglet Factures liste toutes les factures de votre compte.

Colonne	Description
Numéro	Le numéro de facture
Date	Date d'émission de la facture
Montant	Total facturé
Statut	Payée, ouverte ou annulée
(sans en-tête)	Un bouton PDF qui ouvre le PDF de la facture, avec Mettre à jour les détails ou Modifiable jusqu'au à côté tant que la facture reste modifiable

Corriger une facture

Une facture fige vos informations de facturation au moment de son émission. Si vous corrigez une faute de frappe dans le nom de votre entreprise ou ajoutez un numéro de TVA par la suite, la facture déjà émise affiche toujours les anciennes valeurs.

Vous pouvez la corriger, mais uniquement jusqu'à la fin du mois au cours duquel elle a été émise.

• Si votre profil de facturation actuel diffère des données figées sur la facture, la ligne affiche un bouton Mettre à jour les détails.
• Si la facture est toujours dans son délai modifiable mais qu'il n'y a rien à modifier, la ligne indique Modifiable jusqu'au avec la date, afin de vous informer du délai avant que vous n'en ayez besoin.
• Après cette date, la facture est définitive.

Cliquez sur Mettre à jour les détails : une boîte de dialogue liste précisément les champs modifiés ainsi que leurs anciennes valeurs. Le numéro de facture, les dates et les montants ne changent jamais. La confirmation constitue votre consentement explicite à la correction et est enregistrée.

Si votre modification ajoute ou édite un identifiant fiscal, la boîte de dialogue l'indique : un identifiant fiscal peut changer l'application de la TVA sur une vente, ce cas fait donc l'objet d'une vérification humaine et nous vous contactons si un ajustement est nécessaire.

Mettre à niveau votre forfait

Sur le forfait Free, cliquez sur Mettre à niveau le forfait dans l'onglet Forfait et utilisation pour ouvrir le sélecteur de forfait. Sur un forfait payant, utilisez Changer de forfait.

Le sélecteur comprend :

• Onglet des forfaits publics : comparaison côte à côte des forfaits standard avec leurs fonctionnalités et leurs tarifs.
• Onglet de vos forfaits personnalisés : s'affiche uniquement si le support a attribué un ou plusieurs forfaits personnalisés à votre compte.
• Bouton de bascule de l'intervalle de facturation : mensuel ou annuel. Le badge annuel indique l'économie exacte pour le forfait affiché, calculée à partir des deux tarifs. Un forfait vendu selon un seul intervalle affiche uniquement cet intervalle, sans bouton de bascule.
• Saisie de carte : si vous n'avez pas de carte enregistrée, vous la saisissez ici.
• Aperçu du prorata : lors d'un changement de forfait payant, vous visualisez le montant exact calculé au prorata (ou le crédit) avant de confirmer.

Si vous n'avez pas d'abonnement actif, Upgrade Plan ouvre le même sélecteur pour vous permettre de vous abonner directement.

Une mise à niveau prend effet dès son paiement ; un passage à un forfait inférieur s'applique à la fin de la période de facturation en cours.

Confirmer un forfait attribué par FourA

Le support peut attribuer un forfait à votre compte à partir d'une date convenue, ce qui permet d'appliquer les limites du forfait avant tout transfert de fonds. Tant que vous n'avez pas payé, la carte Plan & Usage affiche Confirm plan avec le tarif mensuel. Cliquez dessus et la page de paiement indiquera Confirm your plan : votre forfait est déjà actif et vous choisissez son mode de règlement. Sélectionnez mensuel ou annuel, renseignez une carte si vous n'en avez pas enregistré, et le bouton prélève la période complète (Confirm and pay).

Un forfait attribué sans frais ne nécessite aucune confirmation. Il est simplement actif sur votre compte.

Changer de forfait

Pour passer d'un forfait payant à un autre, accédez à Billing > Plan & Usage et cliquez sur Change plan. Vous verrez le même sélecteur que pour la mise à niveau, incluant le calcul au prorata. Chaque forfait est tarifé selon son intervalle de vente, et un forfait vendu selon un seul intervalle le précise explicitement (sold annually only) au lieu d'indiquer un tarif inexistant.

• Les mises à niveau s'appliquent immédiatement avec un débit au prorata sur la carte utilisée ce jour.
• Les passages à un forfait inférieur prennent effet à la fin de la période de facturation en cours.

Pendant qu'un passage à un forfait inférieur ou un changement d'intervalle de facturation attend la fin de la période, la carte du forfait affiche Changes to on ainsi que Keep , qui annule la modification.

Si votre banque vous demande de confirmer un paiement, le statut indique Payment needs your confirmation, et un bouton Confirm payment vous guide à travers la vérification bancaire.

Si votre banque exige une authentification 3D Secure pour le débit au prorata, la boîte de dialogue vous présente l'étape d'authentification avant toute modification. Le nouveau forfait n'est activé qu'une fois cette étape terminée, pas avant. Si vous fermez cette étape sans la finaliser, vous restez sur votre forfait actuel.

Résiliation

Cliquez sur Cancel dans l'onglet Plan & Usage et confirmez avec Cancel subscription.

Après la résiliation :

• Votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
• Aucun nouveau débit ne sera effectué.
• Vous pouvez réactiver l'abonnement avant la fin de la période en cliquant sur Resume dans l'onglet Plan & Usage.

Pages connexes

• Vue d'ensemble du Dashboard: Statistiques en temps réel et navigation
• Utilisation & limites: Chaque limite de forfait par rapport à votre utilisation actuelle
• Mesure de votre forfait: Crédits, trafic et plafonds applicables
• Rate Limits: Ce que renvoie l'API lorsqu'un quota est épuisé
• Clés API: Gérez vos clés
• Métriques: Analyse des requêtes et répartition de l'utilisation