Facturation & Abonnements
La section Facturation est l'endroit où vous gérez votre abonnement, vos moyens de paiement, vos factures et les détails de facturation permanents. Ouvrez-la depuis le lien Facturation dans la barre latérale du tableau de bord.
La page comporte quatre onglets : Forfait et utilisation, Détails de facturation, Moyens de paiement et Factures.
Forfait et utilisation
Votre abonnement actuel en un coup d'œil :
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom du forfait | Le forfait auquel vous êtes abonné (public ou personnalisé) |
| Statut | Actif, annulé, en période d'essai ou en retard de paiement |
| Période de facturation | Les dates exactes de début et de fin de votre cycle actuel |
| Crédits | Deux chiffres : Facturés (requêtes réussies qui sont décomptées de votre forfait) et Dépensés (utilisation totale des ressources, y compris les requêtes échouées, que nous ne facturons jamais) |
| Barre d'utilisation | Passe à l'orange à 80 % et au rouge lorsque la limite incluse est atteinte ou dépassée |
L'onglet Forfait et utilisation renvoie vers la page Utilisation et limites pour obtenir la répartition complète par produit et chaque limite du forfait.
Si vous approchez ou dépassez vos crédits inclus, utilisez Mettre à niveau le forfait ou Changer de forfait ci-dessous.
Détails de facturation
L'onglet Détails de facturation contient le profil de facturation permanent appliqué à chaque facture future :
- Email de facturation : où les factures PDF sont envoyées. Par défaut, il s'agit de l'email de votre compte.
- Nom de l'entreprise : apparaît sur les factures lorsqu'il est défini.
- TVA / Numéro d'identification fiscale : les numéros de TVA de l'UE sont validés en direct avec la base de données VIES. Un badge vert TVA valide s'affiche sous le champ une fois la vérification effectuée. Une note orange s'affiche si le format est correct mais que VIES ne peut pas confirmer le numéro.
- Adresse : rue, ville, code postal et pays. Le pays est un véritable menu déroulant.
Les détails enregistrés s'appliquent à la prochaine facture que vous générez. Les factures passées ne sont pas modifiées.
Moyens de paiement
Gérez les cartes enregistrées pour votre compte.
- Voir les cartes : chaque moyen de paiement enregistré avec la marque de la carte, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration.
- Ajouter une carte : cliquez sur Ajouter un moyen de paiement pour ouvrir le formulaire de saisie de la carte. FourA crée un SetupIntent Stripe, collecte la carte et l'enregistre.
- Définir par défaut : cliquez sur le menu de n'importe quelle carte et choisissez Définir par défaut. La carte par défaut est utilisée pour tous les frais futurs.
- Supprimer une carte : cliquez sur le menu de n'importe quelle carte et choisissez Supprimer. Vous ne pouvez pas supprimer votre unique moyen de paiement tant que vous avez un abonnement actif.
Factures
L'onglet Factures répertorie toutes les factures de votre compte.
| Colonne | Description |
|---|---|
| Date | Date d'émission de la facture |
| Montant | Total facturé |
| Statut | Payée, ouverte ou annulée |
| Lien de téléchargement pour le PDF de la facture | |
| Actions | Remboursement (factures payées uniquement) |
Demander un remboursement
Cliquez sur Rembourser sur n'importe quelle facture payée et confirmez dans la boîte de dialogue. Les remboursements intégraux sont traités immédiatement sur la carte qui a payé la facture. Le montant réapparaît sur votre relevé dans le délai habituel de l'émetteur de votre carte. Les remboursements partiels ne sont pas une action en libre-service. Contactez le support si vous en avez besoin d'un.
Mettre à niveau votre forfait
Cliquez sur Upgrade depuis l'onglet Plan & Usage (ou depuis l'invite de mise à niveau sur la page Overview) pour ouvrir le sélecteur de forfait.
Le sélecteur inclut :
- Onglet des forfaits publics : comparaison côte à côte des forfaits standards avec les fonctionnalités et les prix.
- Onglet de vos forfaits personnalisés : n'apparaît que si le support a attribué un ou plusieurs forfaits personnalisés à votre compte.
- Bascule de l'intervalle de facturation : mensuel ou annuel. La facturation annuelle permet d'économiser 16 %.
- Saisie de carte : si vous n'avez pas de carte enregistrée, vous en saisissez une ici.
- Aperçu du prorata : lorsque vous passez d'un forfait payant à un autre, vous voyez le montant exact au prorata (ou le crédit) avant de confirmer.
Si vous n'avez pas d'abonnement actif, Upgrade Plan ouvre le même sélecteur pour que vous puissiez vous abonner directement.
Après confirmation, votre nouveau forfait prend effet immédiatement.
Changement de forfait
Pour basculer entre les forfaits payants, allez dans Billing > Plan & Usage et cliquez sur Change Plan. Vous voyez le même sélecteur que pour le flux de mise à niveau, incluant le prorata.
- Les mises à niveau s'appliquent immédiatement avec des frais au prorata sur la carte du jour.
- Les déclassements s'appliquent à la fin de la période de facturation en cours (un
scheduled_plan_idest défini sur l'abonnement d'ici là).
Annulation
Cliquez sur Cancel Subscription dans l'onglet Plan & Usage. Vous pouvez facultativement fournir une raison.
Après annulation :
- Votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
- Vous ne serez plus facturé.
- Vous pouvez reprendre avant la fin de la période en cliquant sur Resume dans l'onglet Plan & Usage.
Éléments associés
- Vue d'ensemble du tableau de bord : Statistiques en temps réel et navigation
- Utilisation et limites : Chaque limite de forfait par rapport à votre utilisation actuelle
- Clés API : Gérez vos clés
- Métriques : Analyse des requêtes et répartition de l'utilisation