Problèmes connus
La page des incidents sur updates.foura.ai/issues répertorie les bugs et problèmes connus affectant la plateforme.
Ce que vous verrez
Les incidents sont organisés en deux onglets :
Onglet Open
Affiche les incidents actuellement actifs : soit open (reconnus), soit investigating (en cours d'analyse).
Onglet Resolved
Affiche les incidents qui ont été resolved ou closed, avec les détails de leur résolution. Les incidents résolus les plus récemment apparaissent en premier.
Détails de l'incident
Chaque incident comprend :
| Champ | Description |
|---|---|
| Title | Brève description du problème |
| Description | Explication complète de la situation |
| Severity | Niveau de gravité de l'incident |
| Status | État actuel : open, investigating, resolved ou closed |
| Affected Service | Quel service FourA est impacté |
| Resolution | Comment le problème a été résolu (affiché pour les incidents résolus) |
Niveaux de gravité
| Gravité | Signification |
|---|---|
| Low | Incident mineur avec une solution de contournement simple |
| Medium | Impact notable, solution de contournement disponible |
| High | Impact significatif pour certains utilisateurs |
| Critical | Fonctionnalité majeure interrompue pour de nombreux utilisateurs |
Comment l'utiliser
Basculez entre les onglets Open et Resolved pour voir les problèmes en cours ou découvrir comment les incidents passés ont été résolus. Si vous rencontrez une erreur, vérifiez d'abord les incidents ouverts pour voir s'ils sont déjà suivis.
Conseils
- Si vous rencontrez un bug qui n'est pas répertorié, consultez la page Service Status pour vérifier s'il s'agit d'un incident plus général avant de le signaler.
- Les incidents résolus incluent souvent la cause racine et le correctif, ce qui peut vous aider à déterminer si votre intégration nécessite des modifications.
- Les incidents de gravité Critical et High ont généralement des entrées correspondantes sur la page Service Status.
Pages connexes
- Service Status : État de santé du service en direct et disponibilité
- Roadmap : Correctifs et fonctionnalités planifiés
- Updates Portal : Toutes les sections du portail