Bekannte Probleme

Die Problemseite unter updates.foura.ai/issues verfolgt bekannte Bugs und Probleme, die die Plattform betreffen.

Was du siehst

Probleme sind in zwei Tabs organisiert:

Tab „Offen“

Zeigt aktuell aktive Probleme: entweder offen (bestätigt) oder in Untersuchung (in Bearbeitung).

Tab „Gelöst“

Zeigt Probleme, die gelöst oder geschlossen wurden, zusammen mit den Details zur Behebung. Die zuletzt gelösten Probleme erscheinen zuerst.

Problemdetails

Jedes Problem enthält:

Feld	Beschreibung
Titel	Kurze Beschreibung des Problems
Beschreibung	Vollständige Erklärung der Vorkommnisse
Schweregrad	Wie kritisch das Problem ist
Status	Aktueller Zustand: offen, in Untersuchung, gelöst oder geschlossen
Betroffener Dienst	Welcher FourA-Dienst betroffen ist
Behebung	Wie das Problem behoben wurde (wird bei gelösten Problemen angezeigt)

Schweregrade

Schweregrad	Bedeutung
Niedrig	Kleines Problem mit einfachem Workaround
Mittel	Spürbare Auswirkung, Workaround verfügbar
Hoch	Erhebliche Auswirkung auf einige Nutzer
Kritisch	Hauptfunktionalität für viele Nutzer gestört

Verwendung

Wechsle zwischen den Tabs Offen und Gelöst, um aktuelle Probleme zu sehen oder zu erfahren, wie vergangene Probleme behoben wurden. Wenn bei dir ein Fehler auftritt, prüfe zuerst die offenen Probleme, um zu sehen, ob sie bereits erfasst sind.

Tipps

Wenn du auf einen Bug stößt, der nicht aufgelistet ist, überprüfe vor der Meldung die Seite Service-Status auf allgemeinere Vorfälle.
Gelöste Probleme enthalten oft die Ursache und Behebung, was dir hilft zu verstehen, ob deine Integration angepasst werden muss.
Kritische Probleme und solche mit hohem Schweregrad haben typischerweise entsprechende Einträge auf der Seite Service-Status.