已知问题
updates.foura.ai/issues 上的问题页面用于跟踪影响平台的已知 Bug 和问题。
您将看到的内容
问题分为两个标签页进行组织：
Open 标签页
显示当前处于活动状态的问题：open（已确认）或 investigating（正在处理）。
Resolved 标签页
显示已 resolved（已解决）或 closed（已关闭）的问题及其解决详情。最近解决的问题会优先显示。
问题详情
每个问题包括：
| 字段 | 描述 |
|---|---|
| Title | 问题的简要描述 |
| Description | 发生情况的完整说明 |
| Severity | 问题的严重程度 |
| Status | 当前状态：open、investigating、resolved 或 closed |
| Affected Service | 受影响的 FourA 服务 |
| Resolution | 问题的解决方法（显示在已解决的问题上） |
严重程度级别
| 严重程度 | 含义 |
|---|---|
| Low | 影响较小的轻微问题，有简单的临时解决方案 |
| Medium | 影响明显，但有可用的临时解决方案 |
| High | 对部分用户产生重大影响 |
| Critical | 许多用户的主要功能受损 |
如何使用
在 Open 和 Resolved 标签页之间切换，以查看当前问题或了解过去的问题是如何解决的。如果您遇到错误，请先检查未解决的问题，看其是否已被记录。
提示
- 如果您遇到了未列出的 Bug，在报告之前请先检查 Service Status 页面以确认是否存在更大范围的故障。
- 已解决的问题通常包含根本原因和修复方法，这可以帮助您了解您的集成是否需要进行调整。
- Critical 和 High 严重程度的问题通常在 Service Status 页面上有对应的记录。
相关内容
- Service Status：实时服务健康状况和运行时间
- Roadmap：计划中的修复和功能
- Updates Portal：所有门户板块