已知问题
位于 updates.foura.ai/issues 的问题页面用于跟踪影响平台的已知 Bug 和故障。
页面内容
问题分为两个标签页：
Open 标签页
显示当前处于活动状态的问题：open（已确认）或 investigating（正在排查解决）。
Resolved 标签页
显示已 resolved 或 closed 的问题及其解决详情。最近解决的问题排在最前。
每个标签页名称均带有实时计数，并拥有独立的 URL（/issues?tab=open、/issues?tab=resolved），方便直接链接。两个标签页均采用分页显示，每页 15 个问题，底部配有导航控件。
问题详情
每个问题包含：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| Title | 问题的简要描述 |
| Description | 发生情况的完整说明 |
| Severity | 问题的严重程度 |
| Status | 当前状态：open、investigating、resolved 或 closed |
| Affected Service | 受影响的 FourA 服务（如与具体服务相关） |
| Opened | 问题开启的时间 |
| Resolved | 问题解决的时间（仅限已解决问题） |
| Resolution | 问题的修复方式（在已解决问题中显示） |
严重级别
| 级别 | 含义 |
|---|---|
| Low | 影响较小的问题，有简单的临时解决方案 |
| Medium | 影响明显，但有可用的临时解决方案 |
| High | 对部分用户产生重大影响 |
| Critical | 主要功能出现故障，影响大量用户 |
如何使用
在 Open 和 Resolved 标签页之间切换，以查看当前问题或了解历史问题的修复方式。如果您遇到错误，请先查看未解决的问题，确认是否已被跟踪。
提示
- 如果遇到未列出的 Bug，在提交报告前请先查看 Service Status 页面确认是否存在更大范围的故障。
- 已解决的问题通常会包含根本原因和修复方案，有助于您了解集成是否需要调整。
- Critical 和 High 级别的问题通常在 Service Status 页面上有对应的记录。
相关内容
- Service Status：实时服务健康状况与正常运行时间
- Roadmap：计划中的修复与功能
- Updates Portal：所有门户板块