알려진 문제

updates.foura.ai/issues의 이슈 페이지는 플랫폼에 영향을 미치는 알려진 버그와 문제를 추적합니다.

표시되는 항목

이슈는 두 개의 탭으로 구성됩니다.

Open 탭

현재 활성 상태인 이슈를 표시합니다: open(인지됨) 또는 investigating(조사 진행 중).

Resolved 탭

해결 세부 정보와 함께 resolved 또는 closed 상태가 된 이슈를 표시합니다. 가장 최근에 해결된 이슈가 먼저 표시됩니다.

각 탭 레이블에는 실시간 카운트가 표시되며, 각 탭에는 고유한 URL(/issues?tab=open, /issues?tab=resolved)이 있어 특정 탭으로 바로 연결할 수 있습니다. 두 탭 모두 페이지당 15개의 이슈로 페이지네이션되며 하단에 탐색 기능이 제공됩니다.

이슈 세부 정보

각 이슈에는 다음 항목이 포함됩니다.

필드	설명
Title	문제에 대한 간략한 설명
Description	발생 상황에 대한 전체 설명
Severity	이슈의 심각도 수준
Status	현재 상태: open, investigating, resolved 또는 closed
Affected Service	이슈와 연결된 경우 영향을 받는 FourA 서비스
Opened	이슈가 등록된 시점
Resolved	문제가 해결된 시점 (해결된 이슈 전용)
Resolution	문제 해결 방법 (해결된 이슈에 표시)

심각도 수준

심각도	의미
Low	간단한 해결 방법이 있는 사소한 문제
Medium	눈에 띄는 영향이 있으나 해결 방법이 존재함
High	일부 사용자에게 중대한 영향
Critical	다수의 사용자에게 주요 기능 장애 발생

활용 방법

Open 및 Resolved 탭 사이를 전환하여 현재 문제를 확인하거나 과거 이슈의 해결 방법을 확인할 수 있습니다. 오류가 발생하는 경우 먼저 열려 있는 이슈를 확인하여 이미 추적 중인지 살펴보십시오.

팁

목록에 없는 버그가 발생한 경우 문제를 보고하기 전에 Service Status 페이지에서 더 광범위한 인시던트를 확인하십시오.
해결된 이슈에는 종종 근본 원인과 수정 사항이 포함되어 있어 연동 환경에 수정이 필요한지 파악하는 데 도움이 됩니다.
Critical 및 High 심각도 이슈는 일반적으로 Service Status 페이지에 해당하는 항목이 등록됩니다.