서비스 상태

updates.foura.ai/status의 상태 페이지에서는 모든 FourA 서비스의 현재 상태와 90일간의 가동 시간 기록을 확인할 수 있습니다.

표시되는 정보

서비스 목록

각 서비스별로 이름, 현재 상태, 90일 가동 시간 표시줄이 나타납니다.

상태 유형

상태	색상	의미
Operational	녹색	정상 작동 중
Degraded	노란색	평소보다 느리거나 일부 영향 받음
Partial Outage	주황색	일부 기능을 사용할 수 없음
Major Outage	빨간색	서비스 중단됨
Maintenance	파란색	예약된 유지보수 진행 중

가동 시간 표시줄

90일 막대 차트에는 하루에 하나의 막대가 표시되며, 해당 일자에 발생한 가장 심각한 상태의 색상으로 구분됩니다. 막대 위에 마우스를 올리면 날짜, 상태, 다운타임 지속 시간을 확인할 수 있습니다.

오늘 막대에는 현재 상태가 실시간으로 반영되며, 진행 중인 인시던트가 있으면 그 수가 표시됩니다.

각 서비스 옆에 표시되는 가동 시간 비율(%)은 부분 중단(partial-outage) 및 주요 중단(major-outage) 시간을 다운타임으로 계산합니다. 성능 저하(degraded) 시간은 해당 일자의 색상에는 영향을 주지만 백분율에는 반영되지 않습니다. 데이터가 기록된 날짜만 계산에 포함됩니다. 모니터링 시작 전 등 데이터가 없는 날은 상태 색상 없이 표시되며 계산에서 제외됩니다.

진행 중인 인시던트

서비스에 문제가 발생하면 페이지 상단의 상태 배너가 현재 가장 심각한 상태로 변경되고, 서비스 목록 아래에 활성 인시던트 카드가 표시됩니다. 각 카드에는 인시던트 제목, 영향을 받는 서비스, 시작 시간, 진행 지속 시간이 표시됩니다.

지난 인시던트

지난 14일 동안 해결된 인시던트는 활성 인시던트 아래에 날짜별로 그룹화되어 나열됩니다. 각 항목에는 인시던트 제목, 영향을 받은 서비스, 해결된 시간, 지속 시간이 표시됩니다.

사용 방법

페이지는 30초마다 자동 새로고침되지만, 서비스 상태 배지 및 전체 상태 배너만 자동으로 업데이트됩니다. 가동 시간 표시줄, 진행 중인 인시던트, 지난 인시던트는 자동으로 새로고침되지 않습니다. 해당 섹션을 업데이트하려면 페이지를 새로고침하십시오.

API 오류나 응답 지연이 발생하면 먼저 상태 페이지를 확인하십시오. 진행 중인 인시던트를 통해 문제의 원인이 사용자 측인지 FourA 측인지 확인할 수 있습니다.

상태 데이터를 가져올 수 없는 경우 페이지에 짧은 "Status temporarily unavailable" 메시지와 함께 Retry-After: 30 헤더가 포함된 HTTP 503 오류가 반환됩니다. 30초 후에 다시 시도하십시오.

팁

인시던트 발생 시 빠르게 접근할 수 있도록 updates.foura.ai/status를 북마크에 추가하십시오.
모든 서비스가 정상 작동 중으로 표시되는데도 오류가 계속 발생하는 경우, 요청 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다. Troubleshooting 페이지를 확인하십시오.
이전 일자가 90일 기간을 벗어나면 가동 시간 비율이 시간에 따라 재계산됩니다.