Trạng thái Dịch vụ
Trang trạng thái tại updates.foura.ai/status hiển thị tình trạng hiện tại của từng dịch vụ FourA và lịch sử uptime trong 90 ngày.
Những gì bạn sẽ thấy
Danh sách dịch vụ
Mỗi dịch vụ hiển thị tên, trạng thái hiện tại và thanh uptime 90 ngày.
Các loại trạng thái
| Trạng thái | Màu sắc | Ý nghĩa |
|---|---|---|
| Operational | Xanh lá | Hoạt động bình thường |
| Degraded | Vàng | Chậm hơn bình thường hoặc bị ảnh hưởng một phần |
| Partial Outage | Cam | Một số chức năng không khả dụng |
| Major Outage | Đỏ | Dịch vụ ngừng hoạt động |
| Maintenance | Xanh dương | Đang tiến hành bảo trì theo lịch |
Thanh Uptime
Biểu đồ thanh 90 ngày hiển thị mỗi ngày một thanh, được mã hóa màu theo trạng thái tồi tệ nhất xảy ra trong ngày đó. Di chuột qua bất kỳ thanh nào để xem ngày, trạng thái và thời lượng downtime.
Thanh của ngày hôm nay phản ánh trạng thái hiện tại theo thời gian thực và hiển thị số lượng sự cố đang hoạt động nếu có.
Tỷ lệ phần trăm uptime hiển thị cạnh mỗi dịch vụ tính số phút partial-outage và major-outage là downtime. Số phút degraded làm giảm màu của ngày nhưng không làm giảm tỷ lệ phần trăm. Chỉ những ngày có dữ liệu được ghi nhận mới được tính: những ngày không có dữ liệu (trước khi bắt đầu giám sát) sẽ hiển thị không có màu trạng thái và bị loại khỏi phép tính.
Sự cố đang hoạt động
Nếu bất kỳ dịch vụ nào gặp sự cố, biểu ngữ trạng thái ở đầu trang sẽ chuyển sang trạng thái tồi tệ nhất hiện tại, và các thẻ sự cố đang hoạt động sẽ xuất hiện bên dưới danh sách dịch vụ. Mỗi thẻ hiển thị tiêu đề sự cố, dịch vụ bị ảnh hưởng, thời gian bắt đầu và thời lượng đang diễn ra.
Sự cố trong quá khứ
Các sự cố đã giải quyết trong 14 ngày qua được liệt kê bên dưới các sự cố đang hoạt động, được nhóm theo ngày. Mỗi mục hiển thị tiêu đề sự cố, dịch vụ bị ảnh hưởng, thời điểm được giải quyết và thời gian kéo dài.
Cách sử dụng
Trang tự động làm mới sau mỗi 30 giây, nhưng chỉ có huy hiệu trạng thái dịch vụ và biểu ngữ trạng thái tổng thể được cập nhật tự động. Các thanh uptime, sự cố đang hoạt động và sự cố trong quá khứ không tự làm mới. Hãy tải lại trang để cập nhật các phần đó.
Nếu bạn nhận thấy lỗi API hoặc phản hồi chậm, hãy kiểm tra trang trạng thái trước. Một sự cố đang hoạt động sẽ cho bạn biết vấn đề nằm ở phía bạn hay phía chúng tôi.
Khi không thể lấy dữ liệu trạng thái, trang sẽ phản hồi bằng thông báo ngắn "Status temporarily unavailable" và mã HTTP 503 với Retry-After: 30. Hãy tải lại sau nửa phút.
Mẹo
- Đánh dấu trang updates.foura.ai/status để truy cập nhanh khi xảy ra sự cố.
- Nếu tất cả các dịch vụ đều hiển thị operational nhưng bạn vẫn gặp lỗi, sự cố có thể nằm ở cấu hình request của bạn. Hãy kiểm tra trang Troubleshooting.
- Tỷ lệ phần trăm uptime sẽ thay đổi theo thời gian khi các ngày cũ rơi ra ngoài khoảng thời gian 90 ngày.
Liên quan
- Changelog: Các bản cập nhật và phát hành nền tảng
- Known Issues: Các lỗi được theo dõi và cách khắc phục
- Updates Portal: Tất cả các phần của cổng thông tin