État des services
La page d'état sur updates.foura.ai/status affiche l'état de fonctionnement actuel de chaque service FourA ainsi qu'un historique de disponibilité de 90 jours.
Ce que vous verrez
Liste des services
Chaque service affiche son nom, son état actuel et une barre de disponibilité sur 90 jours.
Types d'état
| État | Couleur | Signification |
|---|---|---|
| Opérationnel | Vert | Fonctionne normalement |
| Dégradé | Jaune | Plus lent que d'habitude ou partiellement affecté |
| Panne partielle | Orange | Certaines fonctionnalités sont indisponibles |
| Panne majeure | Rouge | Le service est interrompu |
| Maintenance | Bleu | Maintenance planifiée en cours |
Barres de disponibilité
Le graphique à barres sur 90 jours affiche une barre par jour, associée à un code couleur selon le pire état rencontré durant cette journée. Survolez une barre pour afficher la date, l'état et la durée d'indisponibilité.
La barre d'aujourd'hui reflète l'état actuel en temps réel et indique le nombre d'incidents actifs s'il en existe.
Le pourcentage de disponibilité affiché à côté de chaque service comptabilise les minutes de panne partielle et de panne majeure comme du temps d'indisponibilité. Les minutes d'état dégradé modifient la couleur du jour mais n'affectent pas le pourcentage. Seuls les jours avec des données enregistrées sont pris en compte : les jours sans données (avant le début de la surveillance) s'affichent sans couleur d'état et sont exclus du calcul.
Incidents actifs
Si un service rencontre des problèmes, la bannière d'état en haut de la page prend la couleur du pire état actuel, et des cartes d'incidents actifs s'affichent sous la liste des services. Chaque carte indique le titre de l'incident, le service concerné, l'heure de début et la durée en cours.
Incidents passés
Les incidents résolus des 14 derniers jours sont répertoriés sous les incidents actifs, regroupés par date. Chacun indique le titre de l'incident, le service concerné, le moment de sa résolution et sa durée.
Comment l'utiliser
La page s'actualise automatiquement toutes les 30 secondes, mais seuls les badges d'état des services et la bannière globale de statut sont mis à jour automatiquement. Les barres de disponibilité, les incidents actifs et les incidents passés ne s'actualisent pas d'eux-mêmes. Rechargez la page pour mettre à jour ces sections.
Si vous constatez des erreurs API ou des réponses lentes, consultez d'abord la page d'état. Un incident actif vous indiquera si le problème se situe de votre côté ou du nôtre.
Lorsque les données d'état ne peuvent pas être récupérées, la page renvoie un court message "Status temporarily unavailable" ainsi qu'une réponse HTTP 503 avec Retry-After: 30. Rechargez la page après une demi-minute.
Conseils
- Ajoutez updates.foura.ai/status à vos favoris pour un accès rapide lors des incidents.
- Si tous les services sont marqués comme opérationnels mais que vous observez toujours des erreurs, le problème provient probablement de la configuration de votre request. Consultez la page de dépannage.
- Les pourcentages de disponibilité s'ajustent au fil du temps à mesure que les jours les plus anciens sortent de la fenêtre des 90 jours.
Ressources connexes
- Changelog : Mises à jour et versions de la plateforme
- Known Issues : Bugs suivis et résolutions
- Portail des mises à jour : Toutes les sections du portail