حالة الخدمة
تعرض صفحة الحالة على updates.foura.ai/status الحالة التشغيلية الحالية لكل خدمة من خدمات FourA وسجل وقت التشغيل لمدة 90 يوماً.
ما ستشاهده
قائمة الخدمات
تعرض كل خدمة اسمها، وحالتها الحالية، وشريط وقت التشغيل لمدة 90 يوماً.
أنواع الحالات
| الحالة | اللون | المعنى |
|---|---|---|
| Operational | أخضر | تعمل بشكل طبيعي |
| Degraded | أصفر | أبطأ من المعتاد أو متأثرة جزئياً |
| Partial Outage | برتقالي | بعض الوظائف غير متوفرة |
| Major Outage | أحمر | الخدمة متوقفة بالكامل |
| Maintenance | أزرق | صيانة مجدولة قيد التنفيذ |
أشرطة وقت التشغيل
يعرض المخطط الشريطي لمدة 90 يوماً شريطاً واحداً لكل يوم، مرمزاً بالألوان حسب أسوأ حالة شهدها ذلك اليوم. مرر المؤشر فوق أي شريط لعرض التاريخ والحالة ومدة التوقف.
يعكس شريط اليوم الحالي الحالة في الوقت الفعلي ويعرض عدد الحوادث النشطة إن وجدت.
تحتسب النسبة المئوية لوقت التشغيل المعروضة بجانب كل خدمة دقائق الانقطاع الجزئي والانقطاع الكلي كفترة توقف. تؤدي الدقائق ذات الأداء المنخفض (Degraded) إلى خفض لون اليوم ولكن ليس النسبة المئوية. تُحتسب الأيام التي تتضمن بيانات مسجلة فقط: يتم رسم الأيام الخالية من البيانات (قبل بدء المراقبة) بدون لون حالة وتُستبعد من الحساب.
الحوادث النشطة
إذا واجهت أي خدمة مشكلات، يتحول شريط الحالة في أعلى الصفحة إلى أسوأ حالة حالية، وتظهر بطاقات الحوادث النشطة أسفل قائمة الخدمات. تعرض كل بطاقة عنوان الحادثة، والخدمة المتأثرة، ووقت البدء، والمدة المستمرة.
الحوادث السابقة
تُدرج الحوادث التي تم حلها خلال آخر 14 يوماً أسفل الحوادث النشطة، مجمعة حسب التاريخ. تعرض كل واحدة عنوان الحادثة، والخدمة المتأثرة، وتاريخ حلها، ومدة استمرارها.
كيفية الاستخدام
يتم تحديث الصفحة تلقائياً كل 30 ثانية، ولكن يتم تحديث شارات حالة الخدمة وشريط الحالة العام فقط بشكل تلقائي. لا يتم تحديث أشرطة وقت التشغيل والحوادث النشطة والحوادث السابقة من تلقاء نفسها. أعد تحميل الصفحة لتحديث هذه الأقسام.
إذا لاحظت أخطاء في API أو بطئاً في الاستجابات، فتحقق من صفحة الحالة أولاً. ستوضح لك الحادثة النشطة ما إذا كانت المشكلة من جانبك أو من جانبنا.
عند تعذر جلب بيانات الحالة، تستجيب الصفحة برسالة قصيرة "Status temporarily unavailable" ورمز HTTP 503 مع Retry-After: 30. أعد التحميل بعد نصف دقيقة.
نصائح
- احفظ updates.foura.ai/status في الإشارات المرجعية للوصول السريع أثناء الحوادث.
- إذا كانت جميع الخدمات تعمل بشكل طبيعي ولكنك لا تزال تواجه أخطاء، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في إعدادات الطلب (request). تحقق من صفحة Troubleshooting.
- يتم إعادة ضبط النسب المئوية لوقت التشغيل بمرور الوقت مع خروج الأيام القديمة من نطاق الـ 90 يوماً.
ذو صلة
- Changelog: تحديثات وإصدارات المنصة
- Known Issues: الأخطاء البرمجية المتتبعة والحلول
- Updates Portal: جميع أقسام البوابة