الفواتير والاشتراكات

قسم الفواتير (Billing) هو المكان الذي تدير فيه اشتراكك، وطرق الدفع، والفواتير، وتفاصيل الفاتورة الثابتة. افتحه من رابط Billing في الشريط الجانبي للوحة التحكم.

تحتوي الصفحة على أربع علامات تبويب: Plan & Usage، و Billing Details، و Payment Methods، و Invoices.

Plan & Usage

نظرة سريعة على اشتراكك الحالي:

الحقل	الوصف
اسم الخطة (Plan name)	الخطة التي اشتركت فيها (عامة أو مخصصة)
الحالة (Status)	نشط (Active)، أو ملغى (canceled)، أو تجريبي (trialing)، أو متأخر (past due)
فترة الفوترة (Billing period)	تواريخ البدء والانتهاء الدقيقة لِدورتك الحالية
الأرصدة (Credits)	رقمان: Billed (الطلبات الناجحة التي تُحسب ضمن خطتك) و Spent (إجمالي استخدام الموارد بما في ذلك الطلبات الفاشلة، والتي لا نفرض رسوما عليها أبدا)
شريط الاستخدام (Usage bar)	يتلون باللون الكهرماني عند 80% وباللون الأحمر عند أو تجاوز الحد المسموح به

ترتبط علامة التبويب Plan & Usage بصفحة Usage & Limits للحصول على التقسيم الكامل لكل منتج وكل حد للخطة.

إذا كنت تقترب من أو تتجاوز الأرصدة المضمنة، فاستخدم Upgrade Plan أو Change Plan أدناه.

Billing Details

تحتوي علامة التبويب Billing Details على ملف تعريف الفاتورة الثابت المطبق على كل فاتورة مستقبلية:

البريد الإلكتروني للفاتورة (Invoice email): حيث يتم إرسال فواتير PDF. يُعين افتراضيا إلى البريد الإلكتروني لحسابك.
اسم الشركة (Company name): يظهر على الفواتير عند تعيينه.
ضريبة القيمة المضافة / المعرف الضريبي (VAT / Tax ID): يتم التحقق من معرفات ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي مباشرة مقابل قاعدة بيانات VIES. تظهر شارة Valid VAT خضراء أسفل الحقل بمجرد نجاح الفحص؛ تظهر ملاحظة كهرمانية إذا كان التنسيق صحيحا ولكن لا يمكن لـ VIES تأكيد الرقم.
العنوان (Address): الشارع، والمدينة، والرمز البريدي، والبلد. البلد عبارة عن قائمة منسدلة حقيقية.

تنطبق التفاصيل المحفوظة على الفاتورة التالية التي تنشئها؛ لا تتم إعادة كتابة الفواتير السابقة.

Payment Methods

إدارة البطاقات المسجلة لحسابك.

عرض البطاقات (View cards): كل طريقة دفع محفوظة مع علامة البطاقة التجارية، وآخر أربعة أرقام، وتاريخ انتهاء الصلاحية.
إضافة بطاقة (Add a card): انقر فوق Add Payment Method لفتح نموذج إدخال البطاقة. تقوم FourA بإنشاء SetupIntent لـ Stripe، وتجمع البطاقة، وتحفظها.
تعيين كافتراضي (Set default): انقر فوق القائمة في أي بطاقة واختر Set as Default. يتم استخدام البطاقة الافتراضية لجميع الرسوم المستقبلية.
إزالة بطاقة (Remove a card): انقر فوق القائمة في أي بطاقة واختر Delete. لا يمكنك حذف طريقة الدفع الوحيدة الخاصة بك بينما لديك اشتراك نشط.

Invoices

تسرد علامة التبويب Invoices كل فاتورة على حسابك.

العمود	الوصف
التاريخ (Date)	متى تم إصدار الفاتورة
المبلغ (Amount)	الإجمالي المفروض
الحالة (Status)	مدفوعة (Paid)، أو مفتوحة (open)، أو باطلة (void)
PDF	رابط تنزيل لملف الفاتورة بصيغة PDF
الإجراءات (Actions)	استرداد (للفواتير المدفوعة فقط)

Requesting a Refund

انقر فوق Refund على أي فاتورة مدفوعة وقم بتأكيد مربع الحوار. تتم معالجة عمليات الاسترداد الكاملة على الفور مقابل البطاقة التي دفعت الفاتورة؛ يعود المبلغ إلى كشف حسابك ضمن النافذة المعتادة لمصدر بطاقتك. عمليات الاسترداد الجزئية ليست إجراء خدمة ذاتية؛ اتصل بالدعم إذا كنت بحاجة إلى واحدة.

Upgrading Your Plan

انقر على Upgrade من علامة التبويب Plan & Usage (أو من مطالبة الترقية في صفحة Overview) لفتح منتقي الخطة.

يتضمن المنتقي:

علامة تبويب الخطط العامة: مقارنة جنبا إلى جنب للخطط القياسية مع الميزات والأسعار.
علامة تبويب خططك المخصصة: تظهر فقط إذا قام الدعم بتعيين خطة مخصصة واحدة أو أكثر لحسابك.
تبديل فترة الفوترة: شهري مقابل سنوي. الفوترة السنوية توفر 16%.
إدخال البطاقة: إذا لم يكن لديك بطاقة مسجلة، يمكنك إدخال واحدة هنا.
معاينة النسبة التناسبية: عند التبديل بين الخطط المدفوعة، سترى المبلغ التناسبي الدقيق (أو الرصيد) قبل التأكيد.

إذا لم يكن لديك اشتراك نشط، يفتح Upgrade Plan نفس المنتقي حتى تتمكن من الاشتراك مباشرة.

بعد التأكيد، تدخل خطتك الجديدة حيز التنفيذ على الفور.

تغيير الخطط

للتبديل بين الخطط المدفوعة، انتقل إلى Billing > Plan & Usage وانقر على Change Plan. سترى نفس المنتقي كما في تدفق الترقية، بما في ذلك النسبة التناسبية.

يتم تطبيق الترقيات على الفور مع رسوم تناسبية على البطاقة المسجلة.
يتم تطبيق التخفيضات في نهاية فترة الفوترة الحالية (يتم تعيين scheduled_plan_id على الاشتراك حتى ذلك الحين).

الإلغاء

انقر على Cancel Subscription في علامة التبويب Plan & Usage. يمكنك تقديم سبب اختياريا.

بعد الإلغاء:

تظل خطتك نشطة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
لن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى.
يمكنك الاستئناف قبل انتهاء الفترة بالنقر على Resume في علامة التبويب Plan & Usage.