Документация › Дашборд › Оплата и подписки

Оплата и подписки

Раздел Billing предназначен для управления подпиской, покупки дополнительных ресурсов по вашему тарифу, а также для работы с методами оплаты, счетами и реквизитами. Откройте его по ссылке Billing в боковом меню панели управления.

На странице четыре вкладки: Plan & Usage, Billing Details, Payment Methods и Invoices.

Plan & Usage

Current plan

В первой карточке указаны название вашего текущего тарифа и его статус (Active, Trial, Payment processing, Payment failed, Payment failed, update card, Unpaid, Cancelled, Paused или Expired), а ниже дата продления. Если оператор назначил тариф с датой старта в будущем, вместо Renews отображается Starts с этой датой.

Кнопки на карточке зависят от текущего состояния:

Кнопка Когда отображается
Change plan У вас активный тариф. Открывает выбор тарифа с перерасчетом (proration).
Cancel У вас активный тариф.
Resume Вы отменили подписку, но текущий период еще не закончился.
Confirm plan FourA назначил вам платный тариф, который еще не оплачен. Открывает оформление заказа для выбора способа оплаты.
Start plan FourA предложил вам бесплатный тариф, например пробный период. Активирует его без привязки карты.
Your custom plan: plan За вашим аккаунтом закреплен индивидуальный тариф, на который вы еще не перешли.

Usage cards

Карточки под тарифом соответствуют каждому учитываемому ресурсу. В каждой карточке показан объем, израсходованный за текущий расчетный период, относительно доступного лимита (включенный объем плюс купленные пакеты). На карточках с возможностью докупки есть кнопка Buy. Если тариф не предусматривает докупку ресурса, кнопка открывает уведомление с ссылкой Contact us. Если докупка доступна, цена за 1M кредитов или за 1 GB указана рядом с кнопкой.

Набор отображаемых карточек зависит от модели тарифа. Полное описание модели приведено в разделе How Your Plan Is Metered.

Для обоих типов тарифов отображаются одни и те же четыре карточки:

  • Использовано кредитов за период: тарифицируемые кредиты, только успешные request, с кнопкой Купить кредиты. Списанные кредиты за неудачные request никогда не оплачиваются. В тарифном плане с оплатой по трафику здесь отображается Количество request за период, так как сам по себе request ничего не стоит.
  • Стандартный трафик за период: весь объем данных, прошедший через стандартный пул (API и proxy порт вместе). Премиум учитывается отдельно и не входит в это значение. В тарифном плане с оплатой по кредитам на карточке указано Без ограничений на этом тарифе и докупка недоступна. В тарифном плане с оплатой по трафику здесь отображается ваш лимит, указано API и proxy порт вместе, а также есть кнопка Купить трафик.
  • Премиум-трафик за период: трафик, прошедший через премиум-выход (exitClass: premium в API или -network-premium на proxy порту), с кнопкой Купить премиум. У него собственный лимит, который повторно не учитывается в стандартном объеме.
  • Трафик proxy порта: в тарифном плане с оплатой по кредитам это стандартный трафик через proxy.foura.ai в счет гигабайтов, включенных в ваш план для порта, с кнопкой Купить трафик. В тарифном плане с оплатой по трафику это объем, переданный портом; дополнительный объем покупается на карточке Стандартного трафика. Карточка отображается, только если ваш план включает порт.

Оба способа доступа ведут себя по-разному при исчерпании премиум-лимита, о чем сообщается на каждой карточке. В API запросы продолжают выполняться через стандартный пул, а response содержит exitClass: standard, поэтому на карточке написано израсходовано, обслуживание из стандартного пула. На proxy порту подключение, явно запрашивающее премиум-сеть, отклоняется, чтобы избежать непредусмотренных расходов.

Индикаторы использования окрашиваются в желтый цвет при 80% и в красный при достижении или превышении доступного объема. Вкладка План и использование содержит ссылку на Использование и лимиты для детализации по endpoint, ключам и proxy-пользователям, а также для просмотра всех лимитов плана.

Покупка дополнительного объема

Нажмите Купить кредиты, Купить трафик или Купить премиум на соответствующей карточке использования. В диалоговом окне выполняется серверный расчет стоимости введенного объема, отображаются промежуточный итог, НДС и общая сумма, после чего производится списание с сохраненной карты или новой карты, указанной на месте. Лимит становится доступен сразу после подтверждения оплаты.

Приобретенный объем сохраняется на балансе в течение двенадцати месяцев. В каждом периоде сначала расходуется включенный лимит вашего плана, и только перерасход списывается с баланса. Таблица Пополнения под карточками содержит список всех покупок: Дата покупки (дата и оплаченная сумма), Что добавлено, Использовано, Остаток (израсходовано при полном исчерпании) и Срок действия. Перерасход списывается с той покупки, срок действия которой истекает раньше. Таблица скрыта, если ваш план не поддерживает пополнения.

Платежные данные

Вкладка Платежные данные содержит постоянный профиль для выставления счетов, применяемый ко всем будущим инвойсам:

  • Invoice email: адрес для отправки счетов PDF. По умолчанию совпадает с email аккаунта.
  • Company name: отображается в счетах, если заполнено.
  • VAT / Tax ID: европейские номера VAT проверяются в реальном времени через базу VIES. Зеленый значок Valid VAT появляется под полем после успешной проверки; желтое предупреждение отображается, если формат верный, но VIES не может подтвердить номер.
  • Company representative: лицо, представляющее компанию. В болгарских счетах указывается как MOL в блоке получателя. Оставьте пустым, если не применимо.
  • Address: улица, город, почтовый индекс и страна. Страна выбирается из выпадающего списка.

Сохраненные данные применяются к следующему сформированному счету. Ранее выставленный счет сохраняет зафиксированные в нем данные, за одним исключением: вы можете исправить счет до конца месяца, в котором он был выставлен. См. Correcting an Invoice.

Payment Methods

Управление привязанными к аккаунту картами.

  • View cards: список всех сохраненных способов оплаты с типом карты, последними четырьмя цифрами и сроком действия.
  • Add a card: нажмите Add Card, введите данные карты и нажмите Save card. Списание средств сейчас не производится. Карта сохраняется на стороне платежного провайдера.
  • Set default: нажмите Set default в строке карты. Карта по умолчанию используется для всех будущих списаний.
  • Remove a card: нажмите Remove в строке карты.

Invoices

Вкладка Invoices содержит список всех счетов вашего аккаунта.

Column Description
Number Номер счета
Date Дата выставления счета
Amount Итоговая сумма к оплате
Status Paid, open или void
(no heading) Кнопка PDF, открывающая PDF счета, а также кнопки Update details или Editable until рядом с ней, пока счет доступен для корректировки

Correcting an Invoice

Счет фиксирует ваши платежные реквизиты на момент его выставления. Если вы исправите опечатку в названии компании или добавите VAT ID позже, в уже отправленном счете останутся старые данные.

Вы можете исправить его, но только до конца месяца, в котором он был выставлен.

  • Если текущие платежные реквизиты отличаются от зафиксированных в счете, в строке отображается кнопка Update details.
  • Если срок корректировки еще не истек, но менять нечего, в строке отображается текст Editable until с датой, показывая доступное окно для изменений.
  • После этой даты счет становится окончательным.

Нажмите Update details, и в диалоговом окне появится точный список изменяемых полей и их прежних значений. Номер счета, даты и суммы никогда не меняются. Подтверждение является вашим прямым согласием на корректировку и фиксируется в системе.

Если ваши изменения добавляют или обновляют Tax ID, диалоговое окно предупредит об этом: Tax ID может повлиять на расчет VAT, поэтому такие случаи проверяются вручную, и мы свяжемся с вами, если потребуются уточнения.

Upgrading Your Plan

На тарифе Free нажмите Upgrade plan на вкладке Plan & Usage, чтобы открыть выбор тарифов. На платном тарифе используйте Change plan.

Окно выбора включает в себя:

  • Вкладка публичных планов: наглядное сравнение стандартных планов с возможностями и ценами.
  • Вкладка персональных планов: отображается только в том случае, если служба поддержки назначила вашему аккаунту один или несколько индивидуальных планов.
  • Переключатель расчетного периода: ежемесячно или ежегодно. Значок годовой оплаты показывает точный размер экономии для просматриваемого плана, рассчитанный на основе двух цен. Если план продается только с одним расчетным периодом, отображается только он, без переключателя.
  • Ввод карты: если у вас нет сохраненной карты, вы можете указать ее здесь.
  • Предварительный расчет доплаты: при переходе между платными планами вы видите точную сумму доплаты (или кредита) до подтверждения.

Если у вас нет активной подписки, кнопка Upgrade Plan открывает это же окно выбора, позволяя оформить подписку напрямую.

Повышение плана вступает в силу сразу после оплаты; понижение плана ожидает окончания текущего расчетного периода.

Подтверждение плана, назначенного FourA

Служба поддержки может перевести ваш аккаунт на план с согласованной даты, чтобы лимиты плана начали действовать до списания средств. Пока вы не произведете оплату, на карточке Plan & Usage отображается Confirm plan с указанием ежемесячной цены. Нажмите на нее, и на странице оплаты появится Confirm your plan: ваш план уже активен, и вам остается выбрать способ оплаты. Выберите ежемесячный или годовой период, введите данные карты, если они не сохранены, после чего кнопка спишет оплату за весь период (Confirm and pay).

Назначенный план без оплаты не требует подтверждения. Он сразу закрепляется за вами.

Смена плана

Чтобы переключиться между платными планами, перейдите в Billing > Plan & Usage и нажмите Change plan. Откроется то же окно выбора, что и при повышении плана, включая перерасчет стоимости. Цена каждого плана указана в соответствии с доступным периодом оплаты, а для планов с единственным вариантом периода выводится соответствующее уведомление (sold annually only), без отображения несуществующих цен.

  • Повышение плана применяется мгновенно с пропорциональным списанием с текущей карты.
  • Понижение плана вступает в силу в конце текущего расчетного периода.

Пока понижение плана или смена расчетного периода ожидает окончания текущего срока, на карточке плана отображается Changes to on , а также кнопка Keep , которая отменяет запланированное изменение.

Если ваш банк потребует подтверждения платежа, статус сменится на Payment needs your confirmation, а кнопка Confirm payment проведет вас через процедуру проверки банка.

Если банк запрашивает 3D Secure для оплаты перерасчета, диалоговое окно предложит пройти аутентификацию до внесения изменений. Новый план активируется только после успешного завершения проверки. Если закрыть этот шаг без прохождения, вы останетесь на текущем плане.

Отмена

Нажмите Cancel на вкладке Plan & Usage и подтвердите действие кнопкой Cancel subscription.

После отмены:

  • Ваш план остается активным до конца текущего расчетного периода.
  • Новых списаний производиться не будет.
  • Вы можете возобновить подписку до окончания периода, нажав Resume на вкладке Plan & Usage.

Связанные разделы

Обновлено: 30 сентября 2026 г.
← Использование и лимиты Организации →