Статус сервисов
Страница статуса updates.foura.ai/status показывает текущее состояние каждого сервиса FourA и историю доступности за 90 дней.
Что отображается
Список сервисов
Для каждого сервиса отображаются его название, текущий статус и шкала доступности за 90 дней.
Типы статусов
| Статус | Цвет | Значение |
|---|---|---|
| Operational | Зеленый | Работает в штатном режиме |
| Degraded | Желтый | Работает медленнее обычного или частично затронут |
| Partial Outage | Оранжевый | Часть функций недоступна |
| Major Outage | Красный | Сервис недоступен |
| Maintenance | Синий | Выполняется плановое обслуживание |
Шкалы доступности
90-дневная диаграмма содержит по одному столбцу на каждый день с цветовой кодировкой по худшему статусу за эти сутки. Наведите курсор на столбец, чтобы увидеть дату, статус и продолжительность простоя.
Столбец текущего дня отражает состояние в реальном времени и показывает количество активных инцидентов, если они есть.
Процент доступности рядом с каждым сервисом учитывает минуты частичного (partial-outage) и полного (major-outage) сбоя как простой. Минуты со статусом Degraded влияют на цвет дня, но не снижают процент. Учитываются только дни с зафиксированными данными: дни без данных (до запуска мониторинга) отображаются без цвета статуса и исключаются из расчета.
Активные инциденты
Если в работе сервиса возникают проблемы, баннер статуса вверху страницы переключается на худший текущий статус, а под списком сервисов появляются карточки активных инцидентов. В каждой карточке указаны название инцидента, затронутый сервис, время начала и текущая длительность.
Прошедшие инциденты
Устраненные инциденты за последние 14 дней перечислены под активными и сгруппированы по датам. В каждом из них указаны название инцидента, затронутый сервис, время решения и общая длительность.
Как использовать
Страница обновляется каждые 30 секунд, однако автоматически обновляются только индикаторы статуса сервисов и общий баннер. Шкалы доступности, активные и прошедшие инциденты сами по себе не обновляются. Чтобы обновить эти разделы, перезагрузите страницу.
Если вы заметили ошибки API или медленные ответы, сначала проверьте страницу статуса. Наличие активного инцидента поможет понять, возникла проблема на вашей стороне или на нашей.
Если данные о статусе получить не удается, страница возвращает краткое сообщение "Status temporarily unavailable" и HTTP 503 с заголовком Retry-After: 30. Обновите страницу через полминуты.
Советы
- Добавьте updates.foura.ai/status в закладки для быстрого доступа во время инцидентов.
- Если все сервисы работают штатно, но вы продолжаете получать ошибки, проблема, скорее всего, в конфигурации вашего запроса. Проверьте страницу Troubleshooting.
- Проценты доступности пересчитываются со временем, когда прошедшие дни выходят за рамки 90-дневного окна.
Связанные разделы
- Changelog: обновления и релизы платформы
- Known Issues: отслеживаемые ошибки и их решения
- Updates Portal: все разделы портала