Znane problemy
Strona z problemami pod adresem updates.foura.ai/issues śledzi znane błędy i problemy wpływające na platformę.
Co tu znajdziesz
Problemy są podzielone na dwie zakładki:
Zakładka Open
Pokazuje problemy, które są obecnie aktywne: open (potwierdzone) lub investigating (w trakcie analizy).
Zakładka Resolved
Pokazuje problemy, które zostały rozwiązane lub zamknięte, wraz ze szczegółami ich rozwiązania. Najnowsze rozwiązane problemy pojawiają się jako pierwsze.
Szczegóły problemu
Każdy problem zawiera:
| Pole | Opis |
|---|---|
| Tytuł | Krótki opis problemu |
| Opis | Pełne wyjaśnienie tego, co się dzieje |
| Ważność | Poziom krytyczności problemu |
| Status | Bieżący stan: open, investigating, resolved lub closed |
| Usługa, której dotyczy problem | Usługa FourA, na którą wpływa błąd |
| Rozwiązanie | Sposób rozwiązania problemu (widoczny przy rozwiązanych problemach) |
Poziomy ważności
| Ważność | Znaczenie |
|---|---|
| Niski | Drobny problem z prostym obejściem |
| Średni | Zauważalny wpływ, dostępne obejście |
| Wysoki | Znaczny wpływ na część użytkowników |
| Krytyczny | Poważna awaria kluczowych funkcji dla wielu użytkowników |
Jak z tego korzystać
Przełączaj się między zakładkami Open i Resolved, aby zobaczyć bieżące problemy lub dowiedzieć się, jak rozwiązano te z przeszłości. Jeśli napotkasz błąd, najpierw sprawdź otwarte problemy, aby upewnić się, czy nie są już śledzone.
Wskazówki
- Jeśli napotkasz błąd, którego nie ma na liście, przed jego zgłoszeniem sprawdź stronę Status usługi pod kątem ogólnych awarii.
- Rozwiązane problemy często zawierają opis przyczyny źródłowej i sposobu naprawy, co może pomóc Ci ocenić, czy Twoja integracja wymaga zmian.
- Problemy o statusie krytycznym i wysokim zazwyczaj mają swoje odpowiedniki na stronie Status usługi.
Powiązane
- Status usługi: Bieżący stan i dostępność usług
- Roadmap: Planowane poprawki i funkcje
- Portal aktualizacji: Wszystkie sekcje portalu